Решение ошибок Zenless Zone Zero: что делать, если вылетает, не запускается или черный экран

Ошибки в Zenless Zone Zero не позволяют запустить игру, а в ряде случаев серьезно мешают наслаждаться игровым процессом, постоянно выбрасывая пользователя в лаунчер. В зависимости от источника проблемы существуют различные способы ее решения. Где-то причина кроется в слабом интернет-соединении, из-за чего не удается авторизоваться, а где-то сложности начинаются уже на этапе попытки скачать проект.

В руководстве подробно разберем, что делать, если ZZZ вылетает или не запускается. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки, мешающие запуску и установке игры, а также предоставим способы их решить. Перед скачиванием и запуском тайтла рекомендуется ознакомиться с системными требованиями.

Что делать, если при запуске черный экран в Zenless Zone Zero

Проблема с черным экраном может быть вызвана как некорректной работой серверов MiHoYo, так и сложностями в работе игры у пользователя, зачастую черный экран появляется именно на телефонах. Чтобы избавиться от данной ошибки, можно попробовать следующие способы:

• Убедитесь, что телефон подходит под системные требования ZZZ. Для этого или ознакомьтесь с соответствующей статьей, или пролистайте до системок на странице игры в магазине.
• Убедитесь, что на телефоне достаточно места. Загрузив Zenless Zone, необходимо освободить еще некоторое пространство, чтобы игра могла нормально работать.
• Проверьте интернет-соединение. Попробуйте переподключиться к точке доступа, после чего вновь зайти в игру.
• Подождите несколько дней, пока сервера разгрузятся и придут в норму.
• Если же в других играх все в порядке, попробуйте свернуться из игры (для ПК), нажав Alt+Tab, а также изменить формат отображения на полноэкранный и на оконный.
• При игре на ПК обновите драйвера графического и центрального процессора.

Ошибка загрузки Zenless Zone Zero (ошибка 200)

Ошибка 200 в Zenless Zone Zero, которая также зовется ошибкой загрузки, является одной из наиболее распространенных. Избавиться от нее можно следующими методами:

• Перезапустите процесс установки: отмените и начните сначала.
• Закройте и снова запустите лаунчер HoYoPlay, через который качаете ZZZ.
• Перезагрузите маршрутизатор. Достаточно выключить роутер и подождать несколько минут.
• Освободите место на диске, если его хватает «впритык». Желательно оставить 4-5 ГБ сверху.
• Проверьте параметры брандмауэра и антивируса. Возможно, защитные приложения блокируют конкретно трафик MiHoYo, возможно, существует ограничение по проходимости, из-за чего возникает проблема.
• Убедитесь, что используете надежное подключение к интернету. Если запущены какие-либо программы, меняющие IP, отключите их.
• Отключите опцию создания ярлыка на рабочем столе. Такая проблема может возникать на старых версиях Windows либо же на устройствах с множеством дисков.
• Если на ПК имеется несколько дисков, начните устанавливать игру на другой диск.

Что делать, если Zenless Zone Zero вылетает при запуске

Если Zenless Zone Zero крашится, первое, что стоит сделать, — проверить, соответствует ли устройство минимальным системным требованиям. Если нет, то поиграть, скорее всего, попросту не удастся. В случае соответствия конфигурации указанным требованиям, выполните следующие действия:

1. Открыв клиент, кликните на три полоски справа от «Начать игру». В основных сведениях нажмите «Открыть директорию».
2. Найдите среди файлов исполняемый файл «ZenlessZoneZero.exe», кликните по нему правой кнопкой мыши и скопируйте путь.
3. Перейдите на рабочий стол, нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству, затем «Создать» и выберите «Ярлык». В появившемся окне необходимо вставить скопированный путь, а в конце добавить «-force-d3d12» без кавычек.
4. Запустите игру при помощи ярлыка.

Ошибка логина: не получается зайти в Zenless Zone Zero

Проблема авторизации в ZZZ может быть вызвана как ошибками на стороне разработчиков, так и неполадками пользователя. В первом случае остается лишь ждать, пока с проблемами разберутся, во втором же можно попробовать проделать следующие махинации:

• Проверьте корректность введенных данных. Возможно, где-то проскочил лишний символ, либо, если есть несколько аккаунтов, были перепутаны пары «логин — пароль».
• Проверьте подключение к интернету. Это одна из наиболее частых причин возникновения ошибки логина. Проблема может быть непосредственно в качестве интернет-соединения, страдающем из-за тарифа, маршрутизатора или расположения роутера, либо же в провайдере. Некоторые операторы блокируют те или иные домены. Кроме того, может быть включен родительский контроль или другие виды ограничений.
• Перезагрузите маршрутизатор. Каким бы банальным ни был данный метод, но в ряде случаев простое выключение и включение роутера может помочь справиться с ошибкой.
• Обновите клиент HoYoPlay. Проверьте, что лаунчер не имеет более новой версии, в противном случае, загрузите ее.
• Отключите программное обеспечение, влияющее на работу сети. Под такими программами могут подразумеваться различные приложения, меняющие IP, контролирующие траффик и так далее.

Если же столкнулись с какими-либо ошибками, которые не описаны в этой статье, можете писать о них в комментариях. Мы постепенно будем дополнять руководство, добавляя решение других проблем с игрой, кроме того, на помощь всегда могут прийти и другие пользователи.

Ошибка проверки целостности ресурсов в Zenless Zone Zero

Ошибка проверки целостности файлов возникает после входа в игру и нажатия на любую клавишу. Процесс проверки проходит вместе с загрузкой данных конфигурации, а решить проблему можно при помощи нескольких действий:

1. Перейдите по пути, где установлена игра. Сделать это можно или вручную, или перейдя в соответствующую вкладку лаунчера.
2. Кликните правой кнопкой мыши по файлу «ZenlessZoneZero.exe», затем в открывшемся меню выбирайте «Создать ярлык».
3. В свойствах ярлыка в разделе «Объект» после кавычек допишите «-force-d3d12».
4. В дальнейшем используйте этот ярлык для запуска игры.

Ошибка Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4 в Zenless Zone Zero

Ошибка Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4 в ZZZ возникает у пользователей ПК и связана с проблемами в работе движка игры. Починить ее можно несколькими способами:

• Перезапустить игру, открыв ее от имени администратора.
• Переустановить Zenless Zone Zero на SSD, если он имеется.
• Проверить целостность файлов.
• Обновить драйвера процессора и видеокарты.
• Отключите антивирус и внесите игру в список исключений брандмауэра Windows.

Ошибка входа: неверный сетевой запрос в Zenless Zone Zero

При попытке войти в игру или аккаунт могут появиться сообщения «Не удалось получить список серверов. Попробуйте позже» или «Неверный сетевой запрос. Попробуйте позже». В таком случае проблема может быть как с соединением, так и по независящим от пользователя причинам. Как можно решить возникшую ошибку:

1. Убедитесь, что соединение стабильно и нет проблем с загрузкой других интернет-игр.
2. Попробуйте переподключить сеть. Для этого просто отключите и включите Wi-Fi или временно запустите режим самолета.
3. Закройте лаунчер и перед входом в игру смените IP-адрес, чтобы зайти «с другой страны». Этот же способ может решить проблемы с долгой загрузкой локаций и каверн.

Надеемся, что наш гайд помог разобраться, что делать, если Зенлес Зоне Зиро вылетает, не запускается или появляется черный экран. Если остались вопросы — задавайте их в комментариях, мы обязательно ответим на них. Читайте другие руководства по ZZZ в соответствующих разделах нашего сайта: последние новости.